По закону отопительный сезон должен проходить бесперебойно. То есть тепло в квартиры и дома обязано поступать постоянно, а температура не должна опускаться ниже определенного предела.

Когда должны включать отопление

Централизованное отопление включают после того, как среднесуточная температура воздуха продержится ниже 8 °C на протяжении пяти дней подряд. Это общий норматив, которым руководствуются энергетики и власти городов, принимая решение о начале подачи тепла в квартиры. Как результат, каждый год отопление включают в разное время. Единой даты для начала отопительного сезона нет, все зависит от фактической погоды.

Причины отсутствия отопления

Городское централизованное отопление — сложная инженерная система, включающая ТЭЦ, котельные, магистрали и тепловые пункты. Запустить тепло мгновенно невозможно, поэтому почти всегда после объявления сезона отопления батареи в доме еще какое-то время прохладные. Обычно нужно подождать день-два. Другое дело, если тепло пустили давно и у соседей батареи уже горячие, а вот у вас нет. Вот наиболее распространенные причины, почему нет отопления: — воздушные пробки — авария на теплотрассе — неисправности в домовой системе.

Куда жаловаться на отсутствие отопления

• в УК по телефону, письменной жалобой или через приложение Госуслуги Дом;
• в жилищную инпекцию;
• в Роспотребнадзор — на горячую линию по вопросам отопления