Центральный банк обязал банки раскрывать клиентам конкретные основания блокировки и давать инструкции, как действовать дальше.

Раньше банк мог ограничить операции по 115-ФЗ («о противодействии легализации доходов») или 161-ФЗ («о национальной платёжной системе»), но объяснять детали не спешил. В результате предприниматель оказывался в подвешенном состоянии: он не понимал, где именно нарушил правила и что делать, чтобы разблокировать счёт.

Теперь всё по-другому:

• банк обязан указывать, по какому закону или пункту договора действует блокировка;
• клиенту должны чётко объяснить причину;
• в уведомлении должны быть инструкции: какие документы предоставить, куда жаловаться и какие шаги помогут восстановить работу счёта.

Для предпринимателя блокировка счёта — это катастрофа. Остановились платежи, зависла аренда, срываются поставки. И если раньше на разблокировку уходили недели из-за непонимания, теперь процесс станет прозрачнее.

Пример: если банк заблокировал счёт по 115-ФЗ, он обязан прямо написать: «Требуются документы, подтверждающие источник поступлений от сделки с ООО „Ромашка“». Теперь у предпринимателя есть конкретная задача собрать и отправить бумаги по работе с данной компанией.

Как это поможет?

1. Прозрачность. Клиент сразу понимает, что от него требуется.

2. Экономия времени. Больше не нужно гадать, какие документы прислать.

3. Защита от злоупотреблений. Банк не сможет прикрываться формулировкой «по закону», скрывая реальные причины.

4. Реальная возможность отстоять свои права. Если банк неправомерно ограничил операции, клиент сможет сослаться на конкретный пункт и подать жалобу в ЦБ или в суд.

Что делать предпринимателю при блокировке

• Читайте уведомление внимательно. Теперь в нём есть точная причина и инструкция.
• Соберите документы. Чаще всего нужны договоры, счета-фактуры, акты выполненных работ.
• Общайтесь письменно. Лучше фиксировать переписку, чем звонить в поддержку.
• Жалуйтесь, если блокировка кажется незаконной. В уведомлении должны указать, куда именно можно обратиться.

Для бизнеса это реальный шаг к цивилизованным отношениям с банками. Да, сами блокировки никуда не денутся, но теперь у предпринимателя есть шанс быстро разобраться и вернуть работу компании в нормальное русло.